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从前日支付宝被挖断光纤出现安全事故
但无论是“被攻击”还“误操作”,如何保证无辜的广大的用户信息安全和服务体验?携程网的12小时瘫痪,也为我国互联网企业容灾能力,敲响了一记警钟
受此影响,昨天携程股价盘前暴跌11.67%
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从前日支付宝被挖断“光纤”出现安全事故,遭遇短时间无法操作,到携程网全天瘫痪安全问题频发的互联网行业,在安全方面的把关和应急并不如人意
针对就如何杜绝此类事件的再次发生?携程表示,携程在系统上做了改进,规范并杜绝技术人员错误删除生产服务器上代码的操作
一时间,被“黑客攻击”、“携程内部出现反水”等网络流言四起,一位自称携程员工的网友@gongxifacai杨在微博上爆料:“所有节点上的业务代码都被干掉了,业务部门那边都在忙部署周围低钾血症的预防同事也觉得诡异,具体原因还在查,我个人猜测是有人内部报复”也有人表示是携程服务器遭受了恶意攻击
随后,携程昨天下午紧急发公告称,5月28日上午11:09,因携程部分服务器疑似遭到不明攻击,导致官方网站及app暂时无法正常使用,目前系统正在逐步恢复中,详细原因也还在调查中经过紧急排查,携程数据没有丢失,预订数据也保存完整
面众多网友及携程用户担心自己的订单是否会受影响,个人信息是否会泄露的疑问,徐周兵表示,“携程内部有一个后台订单系统,网站、app、呼叫中心等都是相互打通的,虽然网站、app现在暂时无法登录,但是订单数据都还在,所以用户倒不必担心订单作废”
直到昨晚23点45分,携程方面才给记者发来消息称:“经携程技术排查低钾血症典型心电图,确认此次事件是由于员工错误操作,删除了生产服务器上的执行代码导致5月28日23点29分,经技术人员抢修,携程官方网站及app全面恢复正常经过排查,携程郑重声明,数据没有丢失,预订数据也保存完整对用户造成的不便,携程再次深表歉意”
unavailable”(无法提供服务)”““404错误”(网页不存在)”……5月28日上午11:09左右,携程网官网和携程旅行app突然陷入瘫痪,打开主页面后其功能和其它链接均无法使用,百度搜索携程官网页面也无法显示,让一大批着急出游预订的网友手足无措
service的功能正常,并且要反复地、持续性地调试以确保应用子系统与web service功能的正常运行”
浙江在线5月29
“携程,作为在线旅游行业的巨头,如此大的急性酸中毒低钾血症一个上市公司,由于操作失误而瘫痪一整天,这是不可想象的”据业界知情人士透露,携程后院失火的背后,不乏有同行趁机“落井”之嫌,也反映出携程内部管理出现严重漏洞,而在线ota行业竞争的白热化,亦可见一斑
携程再次保证,数据和数据库并未受到此次事件的影响,用户订单数据也完整无损,请用户放心并继续使用携程网站及app
“这12小时携程都经历了什么?为什么恢复时间需那么久?从‘受到攻击到错误操作’事情的真相到底是什么?……”在携程发表声明后,众多网友纷纷表示了质疑
“我们的技术人员第一时间进行了恢复,除了需要恢复生产服务器上的执行代码以外,还要确保每个应用子系统以及每个web
而时间,距离瘫痪时间,已过去整整12小时
带低钾血症常见的原因着疑问,29日一早,记者拨通了携程公共事务部经理徐周兵的电话
service组成,且存在着相互调用的依赖关系,庞大而复杂
事件发生后不久,携程网首页将用户分流给其旗下的艺龙旅行网,导致艺龙也不堪压力,当天下午5点多,艺龙官网的首页也出现了短时间的瘫痪,页面一片空白
2015-05-30 07:56:40.0原标题:被攻击还是误操作？携程网瘫痪12小时背后
“经过排查,最终确定是因为内部员工错误操作所致”徐周兵告诉记者,类似携程这样的大型网站,其后台是一个由soa(面向服务)架构组成的庞大服务器集群,每一个看似简单的页面背后是由上千个应用子系统以及上千个web
日(记者杨光)“service
